NFS-e: [#inv0350] – Somente documentos autorizados podem ser cancelados

 

MENSAGEM:
[#inv0350] – Somente documentos autorizados podem ser cancelados.

CAUSA:
O documento não estava com status efetivado no sistema quando o pedido de cancelamento foi realizado.

AÇÃO:
Se o documento ainda não foi efetivado, não é necessário cancelar.

Se o documento está efetivado no site da prefeitura e não no InvoiCy, é necessário averiguar a diferença de status do registro. Dispare uma consulta para ver se o status é atualizado. Solicite auxílio do suporte caso não for possível realizar a ação.